Impulsaankopen door gamificatie: bijna de helft van Nederlanders trapt in spelelementen tijdens winkelen

In dit artikel:

Gamificatie, een marketingtechniek die consumenten in een speelse modus plaatst, beïnvloedt ons koopgedrag door in te spelen op psychologische triggers, aldus neuromarketeer Tim Zuidgeest. Deze techniek zorgt ervoor dat klanten het gevoel krijgen dat ze een spel spelen, met beloningen en het streven naar lagere biedingen, zoals zichtbaar op platforms als Vakantieveilingen.nl. Ondanks de intentie om goedkoop uit te zijn, betalen consumenten vaak meer door verborgen kosten.

Zuidgeest wijst op de spanning tijdens het 'spelen', wat de kans op aankopen vergroot wanneer er een gevoel van winnen aan verbonden is. Activiteiten zoals het draaien van een rad of promoties als '3 halen, 2 betalen' stimuleren deze impulsen. Ook Anne Moes, expert op het gebied van impulsaankopen, benadrukt de rol van endorfine bij het gevoel van winst, maar waarschuwt dat dit kan leiden tot spijt als deze aankopen niet voldoen aan persoonlijke doelen zoals besparen.

Om zich tegen deze verleidingen te wapenen, adviseert Moes om bewust te zijn dat gamificatie geen spel is waarin consumenten winnen. Het is vaak een strategie om hen te laten kopen. Ze raadt aan om altijd de voorwaarden van aanbiedingen te lezen en kritisch te reflecteren op de echte behoefte aan de producten die men overweegt. De boodschap is helder: iedereen is beïnvloedbaar en het is essentieel om alert te blijven op deze commerciële tactieken.