'Ik kan laten zien wat klanten zonder huurauto missen'
In dit artikel:
Sanne Hubers van Travelcenter De Wit/Best of Travel schoot binnen één kwartaal van net buiten de top 100 naar de nummer‑1-positie in de Smile Society-ranking van Sunny Cars — een prestatie die Sunny Cars zelf omschrijft als ongeëvenaard. De sprong kwam vooral doordat Hubers in dat kwartaal veel reizen naar Zuid‑Afrika verkocht, vaak als gecombineerde noord‑ en zuidroutes waardoor één reis meerdere huurautoboekingen opleverde.
Haar aanpak was geen ingewikkelde verkooptactiek maar wel doelgericht: ze benoemde de huurauto vroeg in het verkoopgesprek zodra het om een selfdrive ging, en benadrukte meteen de meerwaarde — volledige verzekering, duidelijke voorwaarden en het voorkómen van onverwachte kosten ter plaatse. Daarbij lichtte ze extra opties toe (GPS, Flexservice) en checkte ze of ‘Geen Waarborg’ beschikbaar was. Die concrete uitleg maakt volgens haar het verschil bij prijsgevoelige klanten; door te vergelijken wat ter plaatse nabestellen kost, zien klanten vaak dat de meerprijs van Sunny Cars juist rust en zekerheid biedt.
Hubers gebruikt ook persoonlijke ervaring als verkoopinstrument: omdat ze zelf naar Zuid‑Afrika reist en daar met een auto stopt op plekken die anders lastig bereikbaar zijn, kan ze klanten levendig uitleggen wat ze missen zonder huurauto. Ze merkt bovendien dat de huidige reistrends — meer vraag naar vrijheid en beleving — klanten ontvankelijker maken voor selfdrive‑opties.
Intern wil ze haar ambassadeurschap inzetten om collega’s bij Travelcenter De Wit te enthousiasmeren; de competitie om een plek in de top 100 motiveert het hele kantoor om meer huurauto’s te boeken. Voor het volgende kwartaal mikken ze op opnieuw een plek in de lijst, met de ambitie om weer hoog te eindigen, al is het belangrijkste volgens Hubers vooral terugkomen in de ranking.
Kort samengevat: door vroeg en helder te verkopen, extra diensten actief aan te bieden en persoonlijke reiservaringen te gebruiken als bewijs, wist Hubers in korte tijd uitzonderlijk veel huurautoboekingen te realiseren en zo een snelle opmars in de Sunny Cars‑ranking af te dwingen.