Ierse toezichthouder onderzoekt of klachtensysteem X aan DSA voldoet

In dit artikel:

De Ierse mediatoezichthouder start een onderzoek naar X (voorheen Twitter) om te bekijken of het platform voldoet aan artikel 20 van de EU Digital Services Act. Aanleiding zijn signalen van het Platform Supervision Team, aanvullingen van de Duitse organisatie HateAid en een individuele klacht. Onderzocht wordt of gebruikers daadwerkelijk in beroep kunnen gaan tegen beslissingen van moderatieteams — bijvoorbeeld wanneer X besloten heeft gemelde content niet te verwijderen — en of zij duidelijk geïnformeerd worden over de afhandeling van meldingen en hun beroepsrecht. Ook de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van X’ interne klachtenprocedure staan op de agenda. Het onderzoek is specifiek gericht op naleving van artikel 20 en bestrijkt geen andere DSA-bepalingen. Artikel en bijbehorende informatie zijn opgesteld door Wouter Hoeffnagel, Manager Online Content bij Dutch IT Media.