iDEAL-opvolger Wero kan webwinkel van €35.000 naar ruim €200.000 kosten - klant dreigt mee te betalen

In dit artikel:

Voor consumenten lijkt de overgang van iDEAL naar het Europese betaalsysteem Wero in eerste instantie weinig te veranderen: zij kiezen bij het afrekenen een betaaloptie, openen hun bankapp en keuren de betaling goed. Achter die vertrouwde werkwijze kan vanaf 2029 echter een ander en duurder kostenmodel schuilgaan.

Webwinkels betalen nu meestal een vast bedrag per geslaagde iDEAL-transactie. Wero wil vanaf 2029 een percentage van het aankoopbedrag rekenen. Het definitieve tarief is nog niet vastgesteld, maar ING-sectoreconoom Dirk Mulder noemt een mogelijke bandbreedte van 0,3 tot 0,7 procent. Wero zegt dat er een prijsplafond komt, maar maakt nog niet bekend hoe hoog dat wordt. Tot en met eind 2028 blijven de tarieven voor vergelijkbare betalingen volgens Wero ongeveer gelijk aan die van nu.

Vooral verkopers van dure producten en bedrijven met lage marges vrezen hogere kosten. XXL Nutrition betaalt momenteel ongeveer 35.000 euro per jaar voor iDEAL. Bij een verondersteld Wero-tarief van 0,5 procent zouden de jaarlijkse kosten volgens operationeel directeur Guus van Nunen kunnen oplopen tot meer dan 200.000 euro. De werkelijke stijging hangt af van het uiteindelijke tarief, de omzet, de gemiddelde orderwaarde en afspraken met betaalproviders.

Bij een percentage kost een betaling van 20 euro bij 0,5 procent tien cent, terwijl een bestelling van 500 euro 2,50 euro en een order van 2.000 euro tien euro aan betaalkosten oplevert. Wero benadrukt dat één Europees systeem ondernemers helpt klanten in andere landen te bereiken en uiteindelijk ook betalingen in winkels, abonnementen en tussen personen moet ondersteunen.

Wero wil consumenten geen aparte toeslag laten betalen, maar hogere kosten kunnen wel worden verwerkt in verkoopprijzen of leiden tot lagere winsten. Een specifieke toeslag mag bovendien niet zomaar hoger zijn dan de werkelijke kosten. Ondernemers vragen daarom vóór 2029 duidelijkheid over het percentage, het plafond en hun onderhandelingsruimte, voordat iDEAL volledig is verdwenen.