Huiseigenaren door bedrijven misleid over verduurzaming, Vereniging Eigen Huis opent meldpunt

In dit artikel:

Vereniging Eigen Huis opent een meldpunt nadat zij steeds meer meldingen ontvangt over mogelijke misleiding door verkopers van warmtepompen, thuisbatterijen, isolatie en andere verduurzamingsproducten. De organisatie noemt voorbeelden van een niet-werkende thuisbatterij van 4000 euro, waarvoor de klant bovendien 1750 euro moest betalen om die te laten verwijderen, en isolatiewerk waarvoor subsidie was beloofd maar die uiteindelijk niet bleek te worden toegekend.

Volgens Eigen Huis zijn huiseigenaren extra kwetsbaar voor verkoop aan de deur, omdat de behoefte aan verduurzaming groot is. De naderende beëindiging van de salderingsregeling op 1 januari 2027 vergroot de belangstelling voor thuisbatterijen en slimme laadoplossingen; hoge energieprijzen stimuleren daarnaast de vraag naar warmtepompen. Met het meldpunt wil de vereniging onderzoeken of de klachten wijzen op bredere marktpatronen en consumenten gerichter waarschuwen.

De vereniging adviseert huiseigenaren niet onder druk te tekenen, een schriftelijke offerte en vastgelegde beloften te eisen, de bedenktijd en betrouwbaarheid van de aanbieder te controleren, meerdere offertes te vergelijken en geen grote bedragen vooruit te betalen zonder duidelijke afspraken. Eerder deed de Autoriteit Consument & Markt aangifte bij het Openbaar Ministerie wegens grootschalige telefonische oplichting rond thuisbatterijen en andere energiediensten, na meer dan duizend meldingen.