Huisdierverzekering biedt geen uitkomst: hondenbaasje vangt bot bij verzekeraar

In dit artikel:

Een hondeneigenaar kreeg geen vergoeding van huisdierenverzekeraar Ohra voor een dierenartsrekening en een gebitsbehandeling, waarna de zaak escaleerde naar klachteninstituut Kifid. De kern van het geschil ligt bij de dekking: Ohra weigerde uit te keren, waarna de klant in beroep ging omdat hij meent dat de kosten onder de polis vallen. Het artikel op Telegraaf.nl belicht zowel de afwijzing van de verzekeraar als het oordeel van Kifid over die beslissing.

Voor nieuwkomers: huisdierenpolissen verschillen sterk qua dekking, uitsluitingen en wachttijden; veel verzekeraars vergoeden geen bestaande aandoeningen of tandheelkundige zorg tenzij dat expliciet is meeverzekerd. Kifid beoordeelt zulke klachten op basis van de polisvoorwaarden en de feiten van het individuele geval en kan een verzekeraar terugfluiten als die onterecht weigert te betalen. Wie in een soortgelijke situatie zit, doet er goed aan alle medische stukken, communicatie met de verzekeraar en de polisvoorwaarden te bewaren voordat hij een klacht indient.