HORRORVLUCHT KLM: Passagiers zitten tussen krioelende bedwantsen, maatschappij zwijgt al maanden!

In dit artikel:

Een droomreis naar Seoul van de Amsterdammer Rosco Kalis en zijn vrouw Kiki veranderde in oktober in een nachtmerrie toen ze tijdens de KLM-vlucht na ongeveer twee uur bedwantsen en eitjes ontdekten in de hoofdleuning van hun stoelen. Het cabinepersoneel reageerde aanvankelijk afwijzend; pas nadat Rosco filmde en bewijs onder de neus hield, erkende de bemanning het probleem. Omdat er geen vrije plaatsen meer waren, weigerde het echtpaar terug te gaan naar de besmette stoelen en kreeg uiteindelijk alleen plek op de klapstoeltjes van de bemanning — een koude troost bij een dure intercontinentale ticketprijs.

Na aankomst in Seoul moesten ze hun vakantie beginnen met het zoeken naar wasserettes en stomerijen om kleding veilig te stellen; sommige stukken werden vacuüm verpakt. Rosco diende op 21 oktober een klacht in bij KLM, maar meldt dat hij ruim twee maanden later nog geen inhoudelijke reactie, excuus of compensatie heeft ontvangen—slechts een automatische ontvangstbevestiging. KLM zegt dat het nooit honderd procent kan garanderen dat een toestel volledig ongediertevrij is.

De publicatie wijst ook op een breder patroon: recent klaagde een Amerikaans gezin KLM aan voor circa 200.000 euro om vergelijkbare redenen. De krant gebruikt de casus om KLM te bekritiseren en roept lezers op de redactie financieel te steunen; die fondsenwervende oproepen zijn prominent in het artikel verwerkt. Kortom: het verhaal schetst niet alleen individuele ergernis en praktische schade maar ook onvrede over de nazorg en het algemene beleid van de luchtvaartmaatschappij.