Consumentenbond in actie tegen moeilijk te gebruiken cadeaukaarten

In dit artikel:

Er zouden honderden miljoenen euro's op cadeaukaarten onbenut blijven, vooral bij zogenoemde belevenisbonnen. Jaarlijks worden in Nederland zo'n 53 miljoen cadeaukaarten verkocht met een totale waarde van ongeveer 1,9 miljard euro; branchepartijen schatten dat rond de 10 procent nooit wordt verzilverd (sommigen zeggen zelfs twee keer zoveel). Beleefbonnen — voor activiteiten als een high tea, pannenkoekenarrangement of saunabezoek — blijken vaak moeilijk in te wisselen: winkels accepteren ze niet, websites werken niet goed en beloofde verbeteringen blijven uit. De Consumentenbond bereidt juridische stappen voor tegen een aanbieder namens circa 150 gedupeerde consumenten; de precieze vorm van de actie is nog niet bekend. Haar advies aan gevers: geef liever contant geld.