Hoewel door het hele land kledingwinkels omvallen, groeit dit Brabantse warenhuis alleen maar

In dit artikel:

In het Brabantse Nistelrode floreert het familiebedrijf Van Tilburg Mode & Sport, het grootste modewarenhuis van Nederland, ondanks de moeilijke tijden voor veel kledingwinkels elders. Sinds anderhalf jaar leiden broers Paul (41) en Matthijs (40) Van Tilburg de zaak, die zich onderscheidt door uitzonderlijke service, gemak en bescheidenheid. Het warenhuis beslaat vijf panden met 15.000 m² aan kleding en schoenen en trekt jaarlijks zo’n 750.000 klanten, met een verwachte omzet van 100 miljoen euro dit jaar.

Het bedrijf heeft een rijke familiegeschiedenis: opa Jan Van Tilburg begon in 1950 als kleermaker en ontwikkelde een uniek transportsysteem met kettingen voor kledingstukken naar het naaiatelier, dat nog steeds in gebruik is. Service staat centraal; klanten kunnen gratis parkeren, krijgen koffie en medewerkers bieden persoonlijke winkelhulp, inclusief maatwerk in het atelier. Veel medewerkers werken al decennia voor de winkel, wat de vertrouwde sfeer versterkt.

De gemiddelde klant is 50-plus en vooral uit Brabant afkomstig, die waarde hecht aan het gemak van alles onder één dak en persoonlijke aandacht. De broers zetten de langgekoesterde familiewaarden voort, met een terughoudende expansiestrategie; eerder genomen adviezen om filialen te openen werden afgewezen. Zo bewijst Van Tilburg Mode & Sport dat een traditionele, klantgerichte aanpak en bescheiden ondernemerschap succesvol kunnen zijn in een veranderende retailmarkt.