Hoe Zeeuwse webwinkel Omoda zich staande houdt tussen internationale concurrenten: 'Iedereen zei: je bent hartstikke gek, het is onmogelijk'

In dit artikel:

De millennials Jan Baan (31) en Ewoud Frielink (37), respectievelijk CEO en CTO van Omoda, presenteren hun innovatieve aanpak in de online retail vanuit Zierikzee. Hun strategie richt zich niet alleen op het verkopen van schoenen, maar ook op het aanbieden van complete outfits met kleding en accessoires. Dit is een reactie op de wensen van klanten die meer willen dan enkel schoeisel. In 2023 genereert Omoda 80% van zijn omzet van €127 miljoen online, met een sterke focus op technologie om de online winkelervaring te personaliseren, vergelijkbaar met een fysieke boetiek.

Omoda biedt kledingstukken in drie verschillende stijlen aan om een breed scala aan klanten aan te spreken, waarbij de combinatie van producten gericht is op het verhogen van de gemiddelde bestelwaarde. Deze unieke aanpak vereist veel inspanning, zoals het maken van foto's van elke combinatie, maar door hun geavanceerde automatisering en software oplossingen lukt het hen om dit efficiënt te implementeren.

Het bedrijf heeft bovendien een innovatief distributiecentrum met de eerste Nederlandse robot die losse bestelde items verzamelt. Klanten worden verder geholpen via een AI Stylist chatbot, die hun kan adviseren op basis van visuele kenmerken en persoonlijke voorkeuren. Frielink hint ook naar toekomstige ontwikkelingen waarbij AI gegenereerde modellen gebruikt zullen worden voor productfoto's. Hierdoor wordt Omoda een pionier in de gebruik van technologie in de modebranche, met de ambitie om de online ervaring naar een hoger niveau te tillen.