Hoe user generated content je merk geloofwaardig & authentiek maakt

In dit artikel:

User Generated Content (UGC) wordt gepresenteerd als de ultieme social proof: het oogt persoonlijk en daardoor geloofwaardig — al is het vaak een geregisseerde indruk. Het artikel richt zich vooral op de betaalde UGC-creator en videocontent, de meest voorkomende vorm binnen UGC-campagnes.

UGC is content over een merk, product of dienst door gebruikers in plaats van het merk zelf. Doordat het minder commercieel voelt, waarderen consumenten het als authentieker dan traditionele reclame. Voor merken biedt UGC strategische voordelen: beperkte productiekosten, snelle realisatie, schaalbaarheid en een verhoging van vertrouwen door persoonlijke aanbevelingen.

Tegelijk vereist betaalde UGC een zorgvuldige balans tussen regie en spontaniteit. Merken hebben invloed op vorm, boodschap en planning (keuze creators, briefing, previews, aantal video’s, USP’s), maar te veel sturing ondermijnt de authenticiteit. Cruciaal is de juiste creator kiezen: iemand die aansluit bij de doelgroep en het product oprecht zou gebruiken; dat vergroot geloofwaardigheid en engagement. De voorkeur gaat uit naar creators die hun eigen stijl behouden, met alleen sturing op kaders en kernboodschappen.

Praktijkvoorbeelden in het artikel zijn onder andere Guhl, Bamboo Basics en Veloretti. Tot slot wordt verwezen naar een checklist voor merken die UGC willen inzetten. Tip voor marketeers: bewaak de balans tussen controle en vrijheid en zorg tegelijkertijd voor transparante aanduiding van betaalde samenwerkingen om vertrouwen en naleving te behouden.