Hoe RateHawk reisbedrijven ondersteunt in een snelgroeiende markt
In dit artikel:
De reisbranche in de Benelux groeit sterk: zowel het aantal reizigers als de complexiteit van wensen stijgt, terwijl marges onder druk staan. Reisbureaus, touroperators en zakenreisbureaus zoeken daarom naar manieren om sneller te werken, concurrerende prijzen te bieden en tegelijk hoog serviceniveau te houden. RateHawk profileert zich als een alles-in-één boekingsplatform dat die knelpunten adresseert.
Het platform bedient meer dan 110.000 reisprofessionals wereldwijd en heeft in de Benelux ruim 1.300 partners. RateHawk geeft toegang tot ongeveer 2,9 miljoen accommodaties door content van ruim 330 partners te combineren met circa 220.000 directe hotelcontracten; dit stelt het systeem in staat dagelijks miljarden hoteltarieven te verwerken en partners veel keuze en scherpe prijzen te bieden. Volgens Country Manager Quentin Muyshondt ligt de kracht van RateHawk vooral in die omvangrijke hotelinventaris en in voortdurende technologische investeringen om tarieven, beschikbaarheid en boekingsdata actueel en betrouwbaar te houden.
Het aanbod beperkt zich niet tot populaire locaties; ook minder gangbare bestemmingen, boutique hotels en appartementen zijn beschikbaar. Gebruikers kunnen uitgebreid filteren op prijs, faciliteiten, type accommodatie en duurzaamheid. Naast hotels biedt RateHawk vluchten van meer dan 450 luchtvaartmaatschappijen (ook low-cost) en transfers in meer dan 150 landen. Door al deze producten in één systeem te combineren, verminderen reisbedrijven operationele complexiteit en besparen ze tijd doordat het werken met meerdere platformen overbodig wordt.
Duurzaamheid is geïntegreerd: opties zoals elektrische transfers en eco-gecertificeerde accommodaties zijn selecteerbaar. Voor financiële flexibiliteit zijn er geen verplichte aanbetalingen; betalingen kunnen via overschrijving, pin, creditcard of een betaallink verlopen. Partners behouden controle over hun verdienmodel door commissies bovenop nettoprijzen te mogen zetten. RateHawk biedt ook een Pre-check service die reserveringen vooraf verifieert om problemen bij aankomst te beperken.
Benelux-partners krijgen een lokaal aanspreekpunt voor implementatie en dagelijkse support, aangevuld met meertalige klantenservice en een 24/7-noodlijn. Boeken levert bovendien deelname aan een loyaliteitsprogramma op waarmee tot 4% van de boekingswaarde terugverdiend kan worden in punten die als euro’s inzetbaar zijn. Wie efficiënter wil werken en beter op veranderende klantwensen wil inspelen, kan zich gratis registreren via www.ratehawk.com.