Hoe dan? - Avaya denkt zonder personeel te kunnen bestaan

In dit artikel:

Avaya staat de afgelopen dagen in de belangstelling nadat meerdere bronnen melden dat al het personeel vriendelijk is gevraagd te vertrekken in ruil voor een vertrekvergoeding. Het bedrijf zelf heeft niet gereageerd, waardoor de berichtgeving serieus genomen wordt. Voor Nederlandse en Europese partners en klanten komt dit bovenop een al jaren “zeer uitdagende” markt waarin meerdere leveranciers zich terugtrokken zonder nette afwikkeling.

Belangrijk: het exit-aanbod zou voor al het personeel gelden, wat grote kennisuitval en een vlucht van technisch personeel tot gevolg zal hebben. Dat roept directe vragen op over continuïteit van support, levering van onderdelen en naleving van contractuele serviceafspraken. Partners zouden mogelijk de rol van voorpost moeten overnemen, maar of dat voor alle klanten acceptabel of juridisch houdbaar is, is onduidelijk.

Strategisch lijkt Avaya mogelijk te kijken naar het monetariseren van intellectueel eigendom: het bedrijf bezit ruim 3.000 toegekende patenten, maar het merendeel dateert van 2017 of eerder en speelt mogelijk minder waardevol meer. Avaya geeft geen helder antwoord over een zelfstandige toekomst of herfinanciering via patenten.

Advies voor partners/klanten: beoordeel contractuele verplichtingen en exitclausules, inventariseer kritieke hardware en voorraden, maak een continuïteitsplan en zoek alternatieve leveranciers of supportroutes zolang de situatie onduidelijk blijft.