Hoe AI van verzekeringsfraude kinderspel maakt

In dit artikel:

Belgische verzekeraars werden vorig jaar minstens voor 181 miljoen euro opgelicht, verspreid over 7.720 bewezen dossiers. Volgens Assuralia, de koepel van de sector, ligt de werkelijke schade waarschijnlijk veel hoger: richting 800 miljoen euro per jaar. De vrees groeit vooral door het gebruik van artificiële intelligentie, waarmee fraudeurs in enkele minuten nepfoto’s, valse facturen en zelfs vervalste doktersattesten kunnen maken.

Een recent voorbeeld toont hoe ver dat al gaat: een schadedossier over waterschade bleek volledig op AI gebaseerd, met gemanipuleerde beelden die een expert ter plaatse meteen ontmaskerde. Vooral reisverzekeringen en andere polissen met minder strenge controles zijn aantrekkelijk voor georganiseerde bendes. Volgens Assuralia en fraude-experts duiken zulke praktijken, die eerder vooral in het buitenland voorkwamen, nu ook in België op.

De sector probeert terug te slaan met eigen AI-tools die verdachte documenten en patronen opsporen door interne en externe gegevens te combineren. Toch blijft fraude moeilijk volledig in te schatten, omdat verzekeraars alleen ontdekken wat ze effectief kunnen bewijzen. De gevolgen raken uiteindelijk alle klanten: door fraude stijgen de premies, en Assuralia schat dat elk Belgisch gezin gemiddeld zo’n 150 euro per jaar extra betaalt. Wie betrapt wordt, verliest zijn vergoeding en polissen en kan tot vijf jaar cel riskeren voor oplichting of het gebruik van valse stukken.