Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

In dit artikel:

Onlangs werd de auteur gevraagd mee te denken over het hoofdmenu van een drukbezochte publiekswebsite die vooral mobiel wordt bezocht. Tijdens het adviesproces ontstond de twijfel of een traditioneel hoofdmenu nog wel zinnig is. Anno 2025 komt het merendeel van het mobiele verkeer niet meer via de homepage binnen: bezoekers landen via zoekmachines, nieuwsbrieven, social media of directe links diep op subpagina’s (bij de besproken site is dat zo’n 97%). UX-onderzoek toont bovendien dat het hoofdmenu op veel sites, vooral op mobiel achter een hamburgericoon, zelden wordt gebruikt.

De kern van het betoog is dat klassieke menustructuren zijn gebouwd vanuit de organisatie (wie we zijn, wat we aanbieden) terwijl moderne bezoekers handelen vanuit intentie: ze hebben een specifieke vraag of taak en willen daar zo snel mogelijk naartoe. Een generiek, uitgebreid of abstract hoofdmenu sluit daar vaak niet op aan en belemmert het gebruiksgemak. Mensen scrollen liever en verwachten relevante links of vervolghandelingen direct in de tekst of op de landingspagina, niet verstopt in een topniveau-menu.

Toch blijft intern de drang bestaan om alles in het menu te willen hebben — managers en afdelingen willen zichtbaar zijn — waardoor menu’s overladen en onoverzichtelijk raken. De auteur adviseert daartegen weerstand te bieden: het is gebruiksvriendelijker om nee te zeggen tegen extra menu-items dan bezoekers te overspoelen.

Praktische verschuiving: webteams zouden minder moeten denken in hiërarchie en meer in acties per pagina. De centrale vraag wordt niet “waar zetten we dit in het menu?” maar “wat wil de gebruiker hier doen en hoe maken we dat zo eenvoudig mogelijk?” Doelstelling: niet meer klikken forceren, maar minder laten zoeken. Navigatie verschuift van het topmenu naar elementen in content, context en flow; het hoofdmenu fungeert eerder als fallback dan als startpunt.

De auteur erkent dat ook zijn eigen projecten verre van perfect zijn en dat organisaties moeilijk afstand doen van het menu-denken. Het pleidooi is bedoeld om ontwerpers en contentteams aan te sporen anders te denken over navigatie: focus op gebruikersintentie, embed vervolgstappen in content en maak het pad korter. Of er ooit volledige menuloze sites komen blijft twijfelachtig, maar het is een streefbeeld dat uitnodigt tot experimenteren.