Het blijft onrustig bij providers: KPN kampt met storing op mobiele netwerk

In dit artikel:

In de nacht van maandag op dinsdag ondervond KPN een storing op het mobiele netwerk, waardoor een deel van de klanten dinsdagochtend nog steeds problemen had met bellen en internetten. Volgens gegevens op Allestoringen.nl meldden ruim 2500 gebruikers de storing op het hoogtepunt, en ook op het sociale platform X dikten de klachten zich op. Gebruikers uitten frustratie, bijvoorbeeld vanwege het niet kunnen gebruiken van essentiële apps zoals Google Maps tijdens het reizen. KPN meldde dat de storing inmiddels is opgelost en adviseert klanten hun toestel te herstarten of tijdelijk in vliegtuigmodus te zetten om de verbinding te herstellen. De precieze oorzaak van de storing is nog onbekend.

Deze incident is niet op zichzelfstaand; telecomproviders ervaren de laatste tijd vaker storingsproblemen. Zo waren er vorige week ook gelijktijdige klachten over Odido, VodafoneZiggo en KPN, waarbij tienduizenden meldingen binnenkwamen over storingen in bellen en mobiel internet vanuit verschillende regio’s in Nederland. Woordvoerders van de ministeries van Justitie en Veiligheid en Economische Zaken hielden zich op de achtergrond en verwezen naar de telecomaanbieders, zonder te speculeren over de oorzaak. Ze benadrukten wel dat er voortdurend nauw contact plaatsvindt met providers bij dergelijke storingen.