Helft fakeshops adverteert op Google en Meta

In dit artikel:

Bijna 1 op de 8 online kopers (12%) is de afgelopen twee jaar slachtoffer geworden van een fakeshop, blijkt uit een representatieve Forsa-enquête in opdracht van de Duitse consumentenorganisatie Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). De vzbv analyseerde 653 webshops waarvoor hun Fakeshop-Finder waarschuwde en concludeerde dat de helft van die frauduleuze sites reclame maakte via Google of Meta. De vijf meest zichtbare fakeshops realiseerden samen naar schatting minimaal 134 miljoen advertentie-impressies op Google-platforms.

Bestuurslid Ramona Pop noemt het onaanvaardbaar dat malafide verkopers via betaalde advertenties miljoenen gebruikers bereiken en roept zowel de Europese Commissie als de Duitse regering op om consumentenrechten te versterken. De vzbv wijst op de Digital Services Act (DSA), die grote platforms verplicht risico’s zoals misleidende reclame te signaleren en te verkleinen, en eist strengere handhaving.

Op het Deutscher Verbrauchertag 2025 waarschuwden deskundigen verder voor bredere risico’s van “Shopping 4.0”: dark patterns, oneerlijke prijsdifferentiatie, verslavende interfaces, onveilige importproducten, de groei van ‘buy now, pay later’-kredieten en het gebruik van AI-agenten bij aankoopbeslissingen. Klachten over fakeshops stegen in 2024 met 47% tot meer dan 10.000 meldingen; in de eerste drie kwartalen van 2025 werden al ruim 8.000 klachten genoteerd. Volgens de enquête kwam 70% van consumenten de afgelopen twee jaar minstens één onbetrouwelijke onlinewinkel tegen.