Heeft de Bijenkorf nog toekomst? 'Warenhuizen zijn moeilijk'
In dit artikel:
Warenhuisketen De Bijenkorf kondigt opnieuw ontslagen aan: begin dit jaar maakte het bedrijf bekend dat 167 banen verdwijnen (110 in de winkels en 57 op het hoofdkantoor). De keten telt circa 2.250 medewerkers en ondergaat hiermee de tweede grote reorganisatie in korte tijd; in 2023 gingen al zo’n 116 fte’s verloren.
De Bijenkorf, opgericht in 1870, exploiteert zeven vestigingen, met het imposante filiaal aan de Amsterdamse Dam als vlaggenschip. Grotere winkels staan ook in Den Haag, Rotterdam en Utrecht; kleinere in Amstelveen, Eindhoven en Maastricht. In het verleden sloot de keten al meerdere filialen (onder meer in Breda en Groningen) en nuanceert dat beeld van krimp.
Als luxe warenhuis biedt De Bijenkorf topmerken als Chanel, Dior en Louis Vuitton onder één dak en probeert het winkelen te koppelen aan beleving. Toch zwakt de groei online af: de website trekt minder bezoekers, terwijl de fysieke winkels ongeveer hetzelfde aantal klanten ontvangen maar weinig ruimte hebben om verder te groeien. Financieel boekte De Bijenkorf in 2024 een nettowinst van 9,4 miljoen euro en een omzet van 516 miljoen — iets hoger dan het voorgaande jaar maar nog onder het niveau van 2019 (522 miljoen) en onvoldoende om de inflatie- en kostenstijgingen volledig te compenseren.
Experts wijzen op structurele problemen: grote vierkante meters zijn kostbaar en moeilijk rendabel te maken (Bijenkorf Amsterdam beslaat zo’n 20.000 m2). Daarnaast kiezen luxe merken vaker zelf voor eigen winkels, waardoor klanten meer keuzemogelijkheden krijgen. Ook speelt economische onzekerheid: koopkrachtverschuivingen leiden ertoe dat klanten in het hogere but non-ultra segment terughoudender worden.
De Bijenkorf wil niet afdalen naar het middensegment; de strategie blijft luxe en verrijkte winkelbeleving, met meer evenementen en lokalere samenwerkingen (voorbeeld: Maastricht met InterClassics). Tegelijkertijd reageert vakbond FNV fel en vindt ontslagen onnodig omdat het bedrijf winst draait; zij zien het als uitwringing door internationale eigenaren. De Bijenkorf meldt dat naast banenverlies ook 41 nieuwe vacatures ontstaan door procesverbeteringen.
De aangekondigde herorganisatie past in een breder beeld van de neergang en transformatie van warenhuizen; klassiekers zoals Vroom & Dreesmann verdwenen eerder, en veel regionale familie-warenhuizen zijn al uit het straatbeeld verdwenen.