Hack op koelingen van supermarkten in België, Luxemburg en Zweden

In dit artikel:

Hackers hebben in de nacht en vroege ochtend koelsystemen van supermarktketens in België, Luxemburg en Zweden op afstand aangepast. In België bevestigt Delhaize dat tientallen winkels in Vlaanderen en Wallonië zijn getroffen; volgens VRT gaat het om meer dan veertig vestigingen. Bij Carrefour België gaat het om vijftien winkels. Ook in Luxemburg zijn filialen van Delhaize geraakt, vooral Shop & Go-winkels bij Q8-tankstations en Proxy Delhaize-winkels.

Delhaize noemt de gebeurtenis een IT-incident en heeft de koelingen van het internet afgesloten. Daardoor konden de winkels openblijven, al kregen sommige vestigingen rond 04.00 uur een waarschuwing voor snel oplopende temperaturen. Enkele winkels gebruikten koelwagens om producten te redden. De gemelde temperaturen lopen uiteen: media spreken over instellingen van 50 of 70 graden, terwijl RTL Info meldt dat koelingen en vriezers tot 15 graden opliepen. Delhaize heeft de hoogste temperatuurmeldingen niet bevestigd.

Ook slagerijketen De Laet & Van Haver werd getroffen. Volgens operationsmanager Werner Muylle werden rond 03.00 uur instellingen van het ontdooisysteem van buitenaf gewijzigd. Daardoor kwam alleen warme lucht in de koelingen terecht. De apparaten werden snel uitgeschakeld, waardoor een deel van de voorraad behouden bleef; de rest moest worden weggegooid. De aanval lijkt zich vooral te richten op installaties met systemen van XWeb. Koelingen van Danfoss zijn uit voorzorg eveneens losgekoppeld.

Volgens koelinstallateur Sabcobel verliep de aanval zoals een incident drie weken eerder in Frankrijk, waarbij honderden supermarkten werden geraakt. Daar werden koelingen op afstand in de ontdooistand gezet. Ook in Zweden meldden supermarktketens ICA en Coop gehackte vriezers en koelkasten; bij ICA zouden vriezers op 50 graden zijn ingesteld.

Delhaize onderzoekt nog of de incidenten verband houden met de cyberaanval op moederbedrijf Ahold Delhaize vorige maand. Toen werden onder meer de websites en apps van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall uit voorzorg offline gehaald. Of Albert Heijn nu eveneens is getroffen, is nog niet bekend.