Grote ontslagrondes bij banken, maar dat komt niet alleen door AI

In dit artikel:

Tussen 2024 en 2028 verdwijnen bij ABN AMRO meer dan 5.000 banen; ING schrapt tot eind 2026 bijna 1.000 functies. ASN voert ook ontslagen door, mede door de samenvoeging van SNS, RegioBank en BLG Wonen tot één ASN-bank. Triodos snoeit eveneens in het personeelsbestand. De Nederlandsche Bank kondigt een bezuiniging van circa 10 procent op de uitgaven aan; het precieze aantal te verliezen banen is nog niet bekend, maar DNB noemde bij de aankondiging geen AI als reden.

Banken noemen kostenbesparing als hoofdreden voor de reorganisaties, ook al boekten sommige—zoals ING en ABN AMRO—vorig jaar miljardenwinsten. UWV-arbeidsmarktadviseur Frank Eskes stelt dat automatisering en vooral AI vaak worden aangevoerd als verklaring en dat instellingen serieus inzetten op technologie om taken van ondersteunende afdelingen over te nemen, bijvoorbeeld bij klantcontact en anti-witwascontroles. Of AI mensen volledig kan vervangen, is volgens hem onzeker. UWV ziet ondertussen een snellere toename van WW-uitkeringen in de financiële sector; functies zoals CDD-analist en medewerker klantcontact worden extra hard getroffen, en die trend lijkt door te zetten.

Vakbond CNV signaleert veel onrust onder werknemers: enquêtes tonen zorgen en de perceptie van een “dubbele agenda” rond AI—een hulpmiddel versus een middel om banen te schrappen. CNV pleit voor een zachte landing met goede vertrekregelingen en individuele begeleiding, omdat overstappen naar andere sectoren vaak omscholing en verlies van arbeidsvoorwaarden vergt. UWV en CNV wijzen ook op kansen in krappe sectoren en mogelijk nieuwe banen door technologie, maar benadrukken dat begeleiding essentieel is. Journalist Jeroen Smit (bekend van een bestseller over ABN AMRO) wordt in het artikel genoemd in relatie tot de ambities van de bank.