Grootste Chinese webwinkel komt naar Nederland: levensmiddelen, elektronica en kleding aan de deur bezorgd
In dit artikel:
JD.com, de grootste webwinkel van China en na Amazon een van de grootste ter wereld, zet met Joybuy een directe retailoperatie op in Nederland en levert aan huis met eigen vrachtwagens, bestelauto’s en fietsen. Het platform wil circa 150.000 artikelen op voorraad houden — van kleding en elektronica tot huishoudelijke artikelen en levensmiddelen — en positioneert zich daarmee als nieuwe concurrent van Bol, Amazon en de bezorgsupermarkten Albert Heijn, Jumbo en Picnic.
Een groot deel van het voedselassortiment bestaat uit goedkope huismerkproducten G’woon van inkoopcombinatie Superunie, die Joybuy inkoopt via Boon supermarkten, een van de Superunie-leden. ING-retailbankier Dirk Mulder verwacht dat dat voorlopig geen grote wrijving oplevert omdat Joybuy (nog) geen verse producten aanbiedt, en ziet het bezorgaanbod juist als een manier om volumes te verhogen en kosten te drukken — wat ook de winkeliers die die merken verkopen ten goede kan komen.
Joybuy wijkt af van veel naar-consument-uit-China verzendende marktplaatsen doordat het zichzelf als directe retailer profileert: producten liggen in eigen magazijnen, wat snelle levering mogelijk maakt en meer controle over de keten biedt. Het logistieke netwerk wil JD bovendien ook openstellen voor andere leveranciers, zodat schaalvoordelen lage prijzen mogelijk maken. Daarnaast heeft Joybuy zich aangesloten bij het keurmerk Thuiswinkel Waarborg, waardoor consumenten extra zekerheden rond garantie en geschillen krijgen — een bewuste afstand tot het imago van sommige andere Chinese platforms.
Analisten waarschuwen dat met name elektronicawinkels alert moeten zijn; JD is sterk in elektronica en kan door zijn verkoopvolume druk uitoefenen op leveranciers. JD bouwt voort op eerdere Europese experimenten (zoals Ochama), waarbij het logistieke en winkelnetwerken opbouwde — onder meer met afhaalpunten in Chinese buurtwinkels. Met scherpe prijzen en een gecontroleerde leveringsketen richt Joybuy zich op brede consumenten, inclusief prijsbewuste kopers, en zegt het concurrentie aan te willen gaan met gevestigde spelers op de Europese markten.