Glamourkapper Toni&Guy Holland failliet, 'verdrietig en doodzonde'
In dit artikel:
Toni&Guy Holland, onder leiding van directeur Joyce Kranendonk, ziet het bekende kappersmerk uit Nederland verdwijnen nadat het Britse moederbedrijf begin maart de Nederlandse licentie introk. Volgens Kranendonk begonnen de problemen tijdens de coronaperiode, toen zelfstandige franchisenemers hun vergoedingen niet konden betalen. Daardoor liepen de vorderingen bij de Nederlandse masterfranchise op en kon die op haar beurt niet meer aan de Engelse franchisegever voldoen. Kranendonk noemt het “verschrikkelijk verdrietig” dat het merk nu verdwijnt.
De Nederlandse tak had sinds 2014 de zogeheten masterfranchise in handen, toen Kranendonk en zakenpartner Gaby Vernooij het merk overnamen met de bedoeling te groeien van zes naar zo’n tien tot twaalf salons. In de praktijk bleef het aantal beperkt door de exclusieve opzet van het merk. Onder hun leiding werden onder meer salons geopend aan de Van Baerlestraat en Rozengracht, en in 2021 een vestiging in Westfield Mall of the Netherlands. Ook startten ze in 2020 een Haagse vestiging van het zustermerk Essensuals.
Toni&Guy is wereldwijd een groot kappersconcern, opgericht in 1963 door Toni en Guy Mascolo en sterk gegroeid dankzij franchising en eigen haarproducten (TIGI, later in 2009 verkocht aan Unilever). In Nederland opereerde het echter als een netwerk van zelfstandige ondernemers die tegen betaling gebruikmaakten van het merk.
Financieel liep Toni&Guy Holland de laatste jaren tegen problemen aan: de jaarrekening over 2024 laat een verlies van ruim €100.000 zien en er waren liquiditeitsknelpunten doordat salons nog geld tegoed hadden. De vestiging op de Rozengracht ging eind oktober vorig jaar failliet; die zaak leed dat jaar een verlies van €53.000 bij een omzet van €102.000. De Nederlandse franchisegever heeft ook geprobeerd schuldeisers vorderingen te laten kwijtschelden.
Het Britse moederbedrijf bood Nederlandse salons volgens Kranendonk de mogelijkheid door te gaan onder de Toni&Guy-vlag, maar tegen voorwaarden die veel ondernemers als ongunstig ervaarden; de meesten kiezen er nu voor verder te werken onder hun eigen naam. De moederorganisatie heeft nog niet op verzoek om toelichting gereageerd. Op de internationale website staan Nederlandse salons in sommige gevallen nog geregistreerd, maar lokaal zijn naamsveranderingen zichtbaar, bijvoorbeeld aan de Van Baerlestraat waar inmiddels de naam van eigenaresse Laura McKie op de gevel staat.