Geen iPhone, maar een hoesje: DHL-klanten Hoogwoud slachtoffer van wisseltruc

In dit artikel:

Tientallen inwoners van Hoogwoud (Noord‑Holland) blijken recent het slachtoffer te zijn van een 'wisseltruc' bij DHL‑leveringen: dure bestellingen zoals iPhones, drones, smartwatches, AirPods en parfums zijn bij ontvangst vervangen door goedkope artikelen (telefoonhoesjes, oplaadkabels, goedkope koptelefoons of speakers). Klanten ontdekten de fraude nadat ontvangers het op social media deelden; meerdere bewoners meldden hetzelfde patroon.

Getroffen klanten zeggen dat pakketten bij vertrek uit de winkel en bij DHL gewogen worden, wat doet vermoeden dat de inhoud is verwisseld nadat de bus met pakketjes was ingeladen — mogelijk op een tussenstop. In sommige gevallen waren de dozen deskundig geopend en weer dichtgeplakt, wat wijst op gerichte manipulatie. Verkopers zoals Coolblue zijn een onderzoek gestart; bij meerdere meldingen bevestigen retailers dat zij de goederen correct hebben verzonden.

DHL erkent de oplichting en zegt maatregelen te nemen, maar geeft geen details omdat het onderzoek nog loopt. De pakketdienst en betrokken retailers roepen gedupeerden op aangifte te doen en contact op te nemen met de verkoper voor vervolgmaatregelen en mogelijke compensatie. Bewoners vermoeden dat een georganiseerde bende achter de ruilen zit; het incident benadrukt risico’s in de logistieke keten en het belang van aangifte en snel handelen na constatering.