Geen enkel Duits merk in top 10 Amerikaans kwaliteitsonderzoek, Audi helemaal onderaan

In dit artikel:

Duitse autofabrikanten hebben teleurstellende resultaten behaalt in het jaarlijkse JD Power-onderzoek onder ruim 93.000 Amerikaanse autobezitters en -leasers, waarbij gekeken werd naar problemen in de eerste negentig dagen na aankoop. Geen enkel Duits merk haalde de top 10 qua betrouwbaarheid. Porsche presteerde het best binnen de Duitse merken met 188 problemen per honderd voertuigen, net onder het gemiddelde van 192, en eindigde als dertiende. BMW volgde op plek 15 met 196 problemen, Mercedes viel terug naar plek 22 met 210 problemen, terwijl Audi met 269 problemen het slechtst scoorde en de 31 merkenlijst afsluit. Volkswagen, ook onderdeel van de Volkswagen Groep, stond op de 28e plaats met 232 problemen.

Het Amerikaanse Rivian scoorde zelfs slechter dan Audi, maar werd vanwege niet voldane criteria buiten de officiële ranglijst gehouden, wat vragen oproept over de recente miljardeninvestering van Volkswagen in het merk. De top 3 werd gevormd door Lexus, Nissan en Hyundai.

Hoewel het gemiddelde aantal problemen licht afnam ten opzichte van vorig jaar, blijft het infotainmentsysteem de grootste frustratiefactor, vooral vanwege de complexiteit van touchscreen-bediening tijdens het rijden. Daarnaast bleek uit het onderzoek dat plug-in hybrides nu meer problemen vertonen dan volledig elektrische auto's, terwijl traditionele benzine- en hybridevoertuigen het meest betrouwbaar zijn. Verrassend was de ergernis over ongeschikte bekerhouders, die niet altijd passen bij herbruikbare bekers in diverse vormen.

Deze bevindingen geven inzicht in de veranderende verwachtingen en uitdagingen binnen de automarkt, waarbij technische innovaties zoals infotainment nog niet altijd tegemoetkomen aan gebruiksgemak en betrouwbaarheid, vooral bij Duitse premiummerken.