Fraude op cryptoplatform Bitvavo explodeert, Johan (66) verloor 20.000 euro na gekaapt sms'je: 'De volgende ochtend was álles weg'

In dit artikel:

Cryptoplatform Bitvavo is steeds vaker doelwit van oplichters: Fraudehelpdesk registreerde dit jaar al 1.800 gevallen van zogenoemde bankhelpdeskfraude via Bitvavo, tegen 716 in 2023. De Haagse Johan ter Horst (66) is één van die gedupeerden. Hij zette de overwaarde van zijn huis — ruim 20.000 euro — om in crypto, maar verloor alles nadat zijn telefoonnummer of sms-verkeer werd gekaapt. „De volgende ochtend was álles weg”, zegt hij.

Bij bankhelpdeskfraude doen fraudeurs zich voor als bank- of helpdeskmeldpunt en weten ze via social engineering of een gekaapt sms-nummer toegang te krijgen tot accounts. Ze gebruiken verkregen verificatiecodes om geld of crypto over te boeken. Bitvavo, als populair handelsplatform, blijkt daardoor een aantrekkelijke prooi: transacties zijn vaak onomkeerbaar en terugvorderen is lastig.

Praktische tips voor gebruikers: deel nooit verificatiecodes of wachtwoorden; bel instellingen en banken altijd terug via officiële nummers; gebruik waar mogelijk app-authenticatie of hardware-2FA in plaats van sms; bescherm je mobiele nummer met een pincode bij je provider en meld direct verdachte toegang aan Bitvavo, je bank, Fraudehelpdesk en de politie. Voor slachtoffers geldt: meldingen verhogen kans op onderzoek, maar volledige teruggave van crypto is vaak onzeker.

De cijfers laten een sterke stijging zien en illustreren hoe kwetsbaar particuliere crypto-investeerders kunnen zijn voor technische en menselijke manipulatie. Vigilantie en strikte beveiliging van accounts zijn volgens experts cruciaal om herhaling te voorkomen.