FNV: veel agressie richting personeel Schiphol tijdens sneeuwweek

In dit artikel:

Personeel op Schiphol kreeg vorige week te maken met agressie en intimidatie tijdens grootschalige uitval en vertragingen door sneeuw, zegt vakbond FNV. Volgens campagneleider Jaap de Bie escaleerde de onvrede bij reizigers door gebrekkige communicatie vanuit de luchthaven en KLM; medewerkers meldden verbale aanvallen, en in enkele gevallen zouden zij zijn geduwd of bespuugd. Dagelijks werden honderden vluchten geannuleerd en FNV stelt dat de noodsituatie te laat werd uitgeroepen; De Bie noemt het de zwaarste week voor personeel sinds de lange rijen van zomer 2022.

KLM noemt de incidenten onacceptabel en benadrukt dat medewerkers veilig en met respect moeten kunnen werken. Vakbond De Unie spreekt eveneens van een “onveilige situatie”, met klachten over schelden, intimidatie en overbelasting. Daartegenover meldt de marechaussee dat het een reguliere week was met relatief weinig meldingen, en CNV zegt dat de spanning zorgde voor extra stress maar dat de chaos uiteindelijk binnen de perken bleef.