Familie klaagt KLM aan om bedwantsen in vliegtuig: 'Krioelden over m'n trui'

In dit artikel:

Een Amerikaanse familie heeft Delta Air Lines en KLM in de VS aangeklaagd omdat ze in maart naar eigen zeggen meerdere keren gebeten zouden zijn door bedwantsen tijdens een vlucht van de Verenigde Staten via Nederland naar Servië. Volgens de recent ingediende aanklacht voelde de vrouw ruim twee uur na het opstijgen insecten over zich kruipen en ontdekte ze beestjes op haar lichtgekleurde trui. Passagiers maakten foto’s van geplette insecten op de trui en een KLM-servet en van de bijtwondjes op hun huid.

De familie stelt dat ze herhaaldelijk zijn gebeten, wat leidde tot jeukende, rode bulten en blijvende littekens; de vrouw zegt nog littekens op haar onderrug te hebben. Door de klachten zouden zij hun vakantie niet hebben kunnen genieten en hebben ze volgens de aanklacht lichamelijke en emotionele schade (vernedering, schaamte, angst) geleden. Ook claimen ze medische kosten en verlies van kleding en persoonlijke spullen. Als schadevergoeding eisen ze 200.000 dollar (ongeveer 170.000 euro).

KLM zegt in schriftelijke reactie dat het op de hoogte is van media-aandacht rond de zaak maar over lopende juridische procedures niet inhoudelijk kan reageren. De maatschappij benadrukt dat ze veel aandacht besteedt aan schoonmaak en hygiëne en meldt dat er geen andere vliegtuigen bij het incident betrokken zijn. De zaak wordt nu door de Amerikaanse rechtbank behandeld; aansprakelijkheid bij dergelijke insectenincidenten kan juridisch en feitelijk complex zijn.