Excuses Ikazia om bericht naar nabestaanden overleden patiënten

In dit artikel:

Het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam heeft woensdag op zijn website excuses aangeboden nadat tijdens een stroomstoring vorige week donderdag een algemeen bericht via de BeterDichtbij-app werd verstuurd dat ook bij nabestaanden van overleden patiënten terechtkwam. Door de stroomuitval moesten afspraken worden afgezegd; het verzonden bericht raakte mensen en heeft pijnlijke gevoelens opgeroepen, aldus het ziekenhuis. Er wordt onderzocht hoe de melding bij achtergebleven familieleden kon belanden en de werkwijze voor communicatie via de app wordt aangepast om herhaling te voorkomen.