Ex-IBM-topman die bedrijf redde van opsplitsing overleden

In dit artikel:

Lou Gerstner, de man die IBM van 1993 tot 2002 leidde, is zaterdag op 83‑jarige leeftijd overleden. Hij trad aan in een periode van diepe onzekerheid en financiële problemen, toen binnen het bedrijf zelfs werd overwogen IBM op te splitsen. Gerstner keerde dat tij door de strategie om te gooien: in plaats van interne processen centraal te stellen zette hij de klantvraag voorop en bouwde IBM meer rond geïntegreerde oplossingen. Hij verscherpte besluitvorming, maakte vergaderingen efficiënter en liet keuzes meer op feiten dan op hiërarchie baseren. Volgens huidig CEO Arvind Krishna was zijn belangrijkste zet het bijeenhouden van IBM. Ook na zijn vertrek bleef Gerstner als adviseur betrokken bij het bedrijf en wordt hij gezien als cruciaal voor IBM’s transformatie richting diensten en geïntegreerde technologie.