Ewald en kleindochter Cresi Biemans (Bucuti): wisseling van de wacht
In dit artikel:
Oprichter Ewald Biemans draagt deze zomer de leiding van het Bucuti & Tara Beach Resort op Aruba officieel over aan zijn kleindochter Crescenzia (Cresi) Biemans. Het adults-only resort, dat Ewald in 1987 startte en uitgroeide tot een internationaal erkend voorbeeld van duurzame luxe en persoonlijke gastvrijheid, heeft sinds 1 augustus formeel een nieuwe generatie aan het roer, terwijl Ewald op afstand betrokken blijft.
Crescenzia (29) kwam onverwacht terug in het familiebedrijf tijdens de coronapandemie van 2020, nadat zij rechten studeerde aan de Universiteit van Amsterdam en zich specialiseerde in internationaal recht met een minor in kunstmatige intelligentie. Die periode gaf haar de ruimte om zich intensief in het resort te verdiepen; sindsdien is ze Chief Corporate Officer en verantwoordelijk voor de strategische koers. Haar stijl combineert respect voor het opgebouwde erfgoed met moderne inzichten: verfijnen in plaats van radicaal veranderen, en technologie inzetten ter ondersteuning van menselijke aandacht.
Duurzaamheid vormt de rode draad van Bucuti & Tara. Al vanaf de start investeerde Ewald in milieuvriendelijke technieken, samenwerking met lokale gemeenschappen en doelstellingen voor CO2-reductie — lang voordat dit breed werd omarmd in de sector. Het resort was in 2018 het eerste CO2-neutrale hotel in het Caribisch gebied en kreeg in 2020 erkenning via de United Nations Global Climate Action Award. Onder Cresi blijft die ambitie centraal: dit jaar mikken ze op netto nul voor scope 1 en 2-emissies, terwijl scope 3 (toeleveringsketen en transport) als lastiger vraagstuk aangepakt wordt met natuurcompensatieprojecten en andere stappen.
Operationeel willen ze vasthouden aan wat werkt: kleinschaligheid, rust, persoonlijke service en een geïntegreerd duurzaamheidsbeleid. Tegelijk wordt er nadrukkelijk ingezet op wellness en herstel — gasten zoeken steeds vaker plekken voor echte ontspanning en regeneratie — en op slimme technologische oplossingen. Het resort ontwikkelt een intern AI-systeem dat voorkeuren van terugkerende gasten vastlegt (bijv. favoriete kussen of wijn) zodat medewerkers nog persoonlijker kunnen verwelkomen. Cresi benadrukt dat automatisering repetitieve taken mag overnemen, maar nooit ten koste mag gaan van empathische gastvrijheid.
De familiecultuur en personeelszorg zijn essentieel: het onderscheid van Bucuti ligt volgens Ewald en Cresi in directe betrokkenheid, investeren in medewerkers en het creëren van een thuisgevoel voor gasten. Die aanpak heeft geleid tot hoge loyaliteit en talrijke onderscheidingen. Tegelijk zien ze structurele uitdagingen voor de hotelbranche: klimaatverandering, stijgende kosten en krapte op de arbeidsmarkt vragen om veerkracht en langetermijninvesteringen.
Ewald blikt met voldoening terug op vier decennia ondernemen — inclusief tegenslagen als coronacrisis en stormen — en geeft zijn kleindochter vrij baan: hij heeft vertrouwen in haar visie en de balans die zij zoekt tussen traditie en innovatie. Cresi en Ewald delen de ambitie om Bucuti wereldwijd vooraan te houden, maar altijd met “beide benen op Arubaanse bodem”: duurzaam, kleinschalig en mensgericht.