Europese uitspraak dwingt banken fraude direct terug te betalen

In dit artikel:

Het Europees Hof van Justitie heeft bepaald dat banken slachtoffers van fraude eerst moeten terugbetalen, ook wanneer zij mogelijk ernstig nalatig waren. Banken mogen de schade pas daarna op de klant proberen te verhalen, en moeten aantonen dat die het verlies door opzettelijk handelen of grove nalatigheid heeft veroorzaakt. De uitspraak gaat terug op een Poolse klant die na phishing 700 euro verloor, maar geen vergoeding kreeg van haar bank. De zaak werd daarop aan het Europese Hof voorgelegd. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) bestudeert de gevolgen van de uitspraak. Volgens de NVB werd in Nederland in 2024 gemiddeld ongeveer de helft van de fraudeschade vergoed, afhankelijk van de omstandigheden.