Europese Commissie: Webwinkel Temu is gevaarlijk voor consumenten
In dit artikel:
De Europese Commissie waarschuwt consumenten nadrukkelijk om geen babyspeelgoed en kleine elektronica te kopen via de Chinese webwinkel Temu, vanwege ernstige veiligheids- en milieuproblemen. Uit eigen onderzoek blijkt dat veel producten niet voldoen aan Europese normen, wat betekent dat ze onveilig zijn voor gebruikers en schadelijk voor het milieu. Temu, dat in de EU 92 miljoen maandelijkse gebruikers heeft, waaronder 7 miljoen in Nederland, zou hiermee de Europese Digitale dienstenwet overtreden, die sinds februari 2024 van kracht is. De webwinkel krijgt enkele weken om te reageren; bij uitblijven van maatregelen kan een boete tot 6 procent van de wereldwijde jaaromzet volgen, wat in de miljarden kan lopen.
Al langer bestond het vermoeden dat Temu zich niet aan Europese regels houdt. Consumentenorganisaties zoals de Consumentenbond en de Autoriteit Consument & Markt verwijten de webwinkel illegale handelspraktijken, waaronder het gebruik van nepkortingen, aftelklokken en spelelementen zoals een “rad van fortuin” om consumenten te verleiden sneller en meer te kopen. De Commissie onderzoekt deze misleiding nog verder. Daarnaast werd Temu genomineerd voor de Big Brother-award, vanwege grootschalige privacyschendingen: de app vraagt onnodig uitgebreide toegang tot gebruikersgegevens, zoals contacten, camera, microfoon en het lokale netwerk. Zo blijkt bijvoorbeeld dat de app zelfs ’s nachts toestemmingen voor toegang tot de telefoon kan krijgen, iets dat geen functie heeft voor een webshop.
Lotte Houwing van Bits of Freedom noemt het onderzoek een belangrijke eerste stap in het aanpakken van de gevaren die Temu vormt, zowel op het gebied van productveiligheid als privacy. Tweede Kamerlid Barbara Kathmann benadrukt dat de nieuwe Europese wet nu de mogelijkheid biedt om grote digitale bedrijven als Temu stevig aan te pakken. Ze pleit voor harde handhaving en forse boetes, omdat Temu volgens haar niet alleen onveilige producten verkoopt, maar ook mensen- en privacyschendingen pleegt en duurzaamheid negeert. Temu zelf heeft laten weten volledig te willen meewerken aan het onderzoek door de Europese Commissie.