Europese Commissie: 'Webwinkel Temu is gevaarlijk voor consumenten'

In dit artikel:

De Europese Commissie (EC) heeft vastgesteld dat de populaire Chinese webwinkel Temu illegale producten verkoopt, vooral babyspeelgoed en kleine elektronische apparaten die niet voldoen aan Europese veiligheids- en milieunormen. Dit blijkt uit eigen onderzoek waarbij via mysteryshoppers diverse artikelen werden besteld. Temu, met 92 miljoen maandelijkse gebruikers in de EU (waarvan 7 miljoen in Nederland), handelt daarmee in strijd met de Europese Digitale dienstenwet (DSA), die sinds februari 2024 van kracht is.

De webwinkel wordt daarnaast beschuldigd van misleidende verkooppraktijken, zoals het hanteren van nepkortingen, gebruik van aftelklokken en spelelementen om consumenten aan te moedigen meer en sneller te kopen. Ook privacyorganisaties, zoals Bits of Freedom, signaleren ernstige overtredingen via de Temu-app, die toegang vraagt tot contacten, camera en zelfs het lokale netwerk, wat niets met de webwinkelfunctie te maken heeft.

De EC heeft Temu enkele weken gegeven om te reageren; bij onvoldoende maatregelen kan het bedrijf een boete krijgen van maximaal 6 procent van de wereldwijde jaaromzet, wat voor de miljardenomzet van Temu een forse sanctie kan zijn. Beleidsadviseurs en politici, waaronder Lotte Houwing van Bits of Freedom en GroenLinks-Kamerlid Barbara Kathman, juichen het onderzoek toe maar pleiten voor strengere handhaving en hogere boetes. Kathman benadrukt dat consumenten beter kunnen stoppen met aankopen bij Temu, gezien de combinatie van onveilige producten, privacyschendingen en mensenrechtenschendingen verbonden aan de webshop. Het lopende onderzoek van de EC naar de verslavende algoritmes op het platform is nog niet afgerond.