Europees onderzoek naar nieuwe AI-regels voor bedrijven op WhatsApp

In dit artikel:

De Europese Commissie onderzoekt Meta omdat het nieuwe WhatsApp-beleid externe aanbieders van AI-diensten in Europa zou belemmeren. Veel bedrijven gebruiken WhatsApp om klanten te helpen; volgens Meta mogen partijen waarvan AI de hoofdactiviteit is niet langer via WhatsApp met klanten communiceren, terwijl Meta’s eigen AI-toepassing wel toegankelijk blijft voor gebruikers. De beperkingen gelden direct voor nieuwe aanbieders en vanaf 15 januari voor bedrijven die al via WhatsApp AI-diensten leveren. Brussel vreest dat deze maatregel grote spelers bevoordeelt en kleinere bedrijven de markttoegang ontneemt; Eurocommissaris Teresa Ribera benadrukt dat de snelgroeiende Europese AI-markt voor iedereen moet werken. Meta noemt de aantijgingen ongegrond en wijst op technische belasting van hun systemen en op de aanwezige concurrentie. Het onderzoek sluit aan bij het brede, strenge toezicht van de EU op techgiganten, wat eerder al tot politieke spanningen met de VS heeft geleid.