Europa stemt in met nieuwe passagiersrechten: geen extra kosten voor handbagage en snellere terugbetaling bij vertraging

In dit artikel:

Het Europees Parlement heeft dinsdag ingestemd met strengere EU-regels voor vliegen, bedoeld om extra kosten en onduidelijke compensatieregels aan te pakken. Vanaf naar verwachting zomer 2027 moeten luchtvaartmaatschappijen de volledige ticketprijs al aan het begin van het boekingsproces tonen, inclusief een standaardstuk handbagage zoals een rolkoffer of grote rugzak. Goedkopere tickets zonder bagage blijven wel mogelijk.

Ook wordt de bescherming van passagiers bij problemen uitgebreid. Bij annulering moet een maatschappij binnen drie uur een alternatief regelen; lukt dat niet, dan mag de reiziger zelf een vervangende vlucht boeken en die kosten verhalen tot maximaal 400 procent van de oorspronkelijke ticketprijs. Technische defecten en hoge brandstofprijzen mogen voortaan niet meer worden gebruikt als excuus om compensatie te weigeren.

Daarnaast komt er een einde aan de zogeheten no-showregeling: wie door bijvoorbeeld treinvertraging of autopech de heenreis mist, verliest niet automatisch ook het recht op de terugvlucht. Verder moeten kinderen onder de 14 gratis naast een begeleidende volwassene kunnen zitten, en mogen luchtvaartmaatschappijen geen extra kosten meer rekenen voor het corrigeren van namen of het uitprinten van een instapkaart op de luchthaven.

Volgens Europarlementariër Virginijus Sinkevičius versterken de regels bestaande passagiersrechten, vooral voor gezinnen en mensen met beperkte mobiliteit. De plannen moeten begin augustus nog formeel worden bekrachtigd door de lidstaten; daarna krijgen luchtvaartmaatschappijen een jaar om zich voor te bereiden.