EU: prijs vliegticket moet transparanter, handbagage weer inbegrepen, compensatie bij 3 uur vertraging blijft

In dit artikel:

Het Europees Parlement en de 27 lidstaten bereikten maandag overeenstemming over een herziening van de EU-regels voor luchtvaartpassagiers. Belangrijkste uitkomsten: het recht op compensatie blijft bestaan bij een vertraging van drie uur (250 euro voor vluchten tot 1.500 km, 400 euro tot 3.500 km en 600 euro voor langere afstanden) en luchtvaartmaatschappijen moeten ticketprijzen duidelijker en transparanter tonen.

Na jaren van discussie werden voorstellen van de Europese Commissie om vergoedingen te verlagen of de drempel naar vier uur te brengen, afgewezen; lidstaten hadden ook geprobeerd een maximumbedrag van 500 euro in te voeren. Verder wordt het extra vragen voor handbagage verboden: elk ticket omvat straks een persoonlijk item en een rolkoffertje tot 7 kg; maatschappijen mogen wel korting geven aan reizigers zonder handbagage.

Andere punten: ouders mogen gratis naast kinderen onder 14 zitten, maatschappijen moeten meer hulp bieden bij gemiste aansluitingen en passagiers mogen niet worden verplicht een app te installeren voor boardingpassen (een reactie op maatregelen als die van Ryanair). Het akkoord moet nog formeel worden goedgekeurd; het Europees Parlement wil in juli stemmen. Europarlementariër Sinkevičius (De Groenen) noemde de update een langverwachte verbetering van reizigersrechten.