Energieleveranciers moeten van ACM stoppen met 'nepvergelijkers'

In dit artikel:

Energieleveranciers mogen geen telefonische verkopers meer inzetten die zich ten onrechte voordoen als onafhankelijke energievergelijkers. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan alle leveranciers laten weten na onderzoek naar deze werkwijze.

Volgens de toezichthouder worden consumenten tijdens telefoongesprekken vaak voorgehouden dat zij onafhankelijk advies krijgen over het beste energiecontract. In werkelijkheid kan de vergoeding die de verkoper van een leverancier ontvangt de uitkomst van de vergelijking beïnvloeden. Daardoor staat het belang van de verkoper mogelijk boven dat van de consument en bestaat het risico dat die een contract afsluit dat niet bij zijn situatie past. Energieleveranciers moeten de ACM laten zien welke maatregelen zij nemen om deze praktijken te stoppen en de regels na te leven.