Efteling zet AI steeds vaker in, maar kritiek groeit: 'Magie wordt verpest'

In dit artikel:

De Efteling zet sinds november 2025 kunstmatige intelligentie in bij verschillende onderdelen van het park. In de Bazaar bij Fata Morgana zijn met AI gemaakte marktkooplieden te zien die stenen aanprijzen. Ook is de Toverspiegel van Sneeuwwitje digitaal opgeknapt. De beelden waren sinds de opening van het sprookje in de jaren negentig niet vernieuwd. De restauratie gebeurde onder toezicht van de oorspronkelijke filmregisseur, zodat de bestaande sfeer behouden bleef.

Daarnaast werkt het pretpark aan een interactieve versie van de Sprookjesboom. De Efteling wil dat bezoekers er naar verwachting dit jaar gesprekken mee kunnen voeren. Volgens woordvoerder Steven van Gils moet technologie de beleving verdiepen, zonder dat de herkenbare personages en verhalen hun eigen karakter verliezen. Ontwerpers bewaken daarbij de vormgeving en kijken tijdens de ontwikkeling mee.

De aanpak leidt tot kritiek op sociale media. Bezoekers vinden sommige AI-figuren kunstmatig ogen, wijzen op niet-synchrone mondbewegingen en menen dat de vertrouwde Efteling-stijl wordt aangetast. De Efteling zegt die bezwaren serieus te nemen en wil voortaan duidelijker uitleggen waar AI voor wordt gebruikt en hoe toepassingen worden gemaakt.

Ook andere pretparken onderzoeken de technologie. Duinrell gebruikt AI vooral achter de schermen, bijvoorbeeld om medewerkers te ondersteunen, en beperkt de inzet in het directe gastencontact. Disney en Walibi wilden geen toelichting geven. De Efteling sluit verdere toepassingen niet uit, maar zegt nog niet welke die zullen zijn.