Een fan is meer waard dan een influencer [4 redenen en 1 virale les]
In dit artikel:
Wanneer Lucy haar vader onverwacht Silverstone-tickets geeft en zijn reactie filmt, verandert een intiem familietoneel in een marketingcase: zijn tranen en verbazing — “I’ve never actually watched it live” — leverden honderdduizenden likes op TikTok. Daarna stapte BTW Alpine Formula One Team in, organiseerde een volledige VIP-ervaring met merch, meet & greets en rondleidingen, waarna het verhaal nog groter werd: bijna een miljoen likes, wereldwijde media-aandacht en veel goodwill.
De casus illustreert een bredere verschuiving in merkcommunicatie: echte fans winnen het van klassieke influencers. Fans spreken uit oprechte liefde en ervaring met een merk, zonder commerciële motieven; dat maakt hun aanbevelingen geloofwaardiger en vaak effectiever. Influencers, daarentegen, werken tegen vergoeding en bouwen hun eigen merken, waardoor hun loyaliteit en authenticiteit kunnen fluctueren. Brand ambassadors staan er tussenin: ze krijgen wel voordelen of beloning, maar blijven vaak hechter verbonden aan één of enkele merken en hebben meer vrijheid dan betaalde influencers.
Praktische tips voor merken die willen profiteren van fankracht:
- Scan je community: identificeer wie organisch over je product praat en reageert.
- Faciliteer authenticiteit: laat fans content maken in hun eigen stijl, zonder scripts.
- Verras en waardeer zichtbaar: geef toegang of onverwachte ervaringen in plaats van louter reposts.
- Bouw lange termijn: zie fans niet als eenmalig marketinginstrument maar als basis voor co-creatie (zoals Lego met feedbackloops en sneak previews).
De kernvraag verandert van “hoeveel volgers heeft iemand?” naar “hoeveel liefde en betrokkenheid zit erachter?” Investeren in fans levert niet alleen bereik, maar echte emotie en duurzame binding op — precies wat de virale verrassing voor Lucy’s vader aantoonde. Merken die hierop inzetten, creëren authentieke verhalen die meer vertrouwen en impact opleveren dan traditionele betaalde influencercampagnes.