Een doneerknop op de site gaat kleine goede doelen fors meer kosten: „Ik ben geschrokken"
In dit artikel:
Vanaf 1 januari 2026 voert betaaldienst Mollie een grote prijsverhoging door voor doneerknoppen op de websites van goede doelen. Waar kleine organisaties tot nu toe per donatie een transactiekost van 0,39 cent betaalden, wordt er voortaan een vast maandbedrag van twintig euro gerekend, ook bij slechts enkele transacties. Deze wijziging treft met name kleine goede doelen, zoals Stichting Steun Reformatie Oostenrijk (SSRO) en Amigos de Potosí, die grotendeels op vrijwilligers draaien en beperkte inkomsten hebben. Secretaris Margret Kamphuis van Amigos de Potosí benadrukt dat zo’n extra kostenpost ten koste gaat van de daadwerkelijke hulp die ze kunnen bieden.
Mollie verklaart dat de prijsstijging voortkomt uit strengere regelgeving rondom de bestrijding van fraude, witwassen en terrorismefinanciering, zoals vereist door Europese wetgeving. Organisaties worden als risicovoller ingeschat op sectorniveau, ongeacht het individuele gedrag. Dit veroorzaakt volgens Mollie hogere compliancekosten die moeten worden doorberekend. Partin, belangenorganisatie voor kleine goede doelen, wijst erop dat betaaldiensten soms nog strenger toezien dan banken, hoewel er in 2023 afspraken zijn gemaakt met de Nederlandse Vereniging van Banken over een meer genuanceerde benadering. Initiatieven zijn inmiddels gestart om ook de betaalinstellingen tot dergelijke afspraken te bewegen.
Als reactie overwegen sommige organisaties hun donatieproces aan te passen, bijvoorbeeld door de doneerknop te verwijderen of te vervangen door een QR-code, om zo kosten te besparen. Ook wordt gedacht aan het rechtstreeks overmaken van donaties via bankrekeningnummers, alhoewel dat minder gebruiksvriendelijk is voor donateurs. Daarnaast kampt een groep van circa 25 aangesloten goede doelen met het weigeren van hun doneerknop vanwege hun activiteiten in landen die volgens de EU een te groot risico op terrorismefinanciering vormen.
GAiN, een hulporganisatie, stopte vorig jaar al met Mollie vanwege de oplopende kosten. Mollie benadrukt dat de meeste klanten met hogere maandelijkse transactiekosten de stijging weinig zullen merken. De ontwikkelingen illustreren echter de groeiende spanningen tussen kosten, regelgeving en gebruiksvriendelijkheid binnen het betalingsverkeer van kleine fondsenwervende organisaties.