Ebel (TUI) over UK budgetmerk Sundeals: geen verandering in retailbeleid

In dit artikel:

TUI-topman Sebastian Ebel zegt dat het nieuwe Britse budgetmerk Sundeals geen bedreiging vormt voor de verkoop via externe reisagenten, de belangrijkste pakketreisactiviteiten van TUI of het bestaande merk First Choice. Ebel deed die uitspraak woensdag bij de presentatie van de resultaten over het derde kwartaal van het lopende boekjaar, dat loopt van begin april tot eind juni.

TUI UK lanceerde Sundeals vorige week. Het merk verkoopt rechtstreeks aan consumenten vluchten en hotels, onder meer naar Spanje, Griekenland en Turkije, en richt zich vooral op dynamische pakketreizen waarbij klanten zelf hun reis samenstellen. Het concept is geïnspireerd op L’tur, TUI’s Duitse dochteronderneming. Volgens Ebel bleek uit marktonderzoek dat Britse consumenten het begrip ‘dynamic packaging’ onvoldoende kenden, waardoor voor een apart, eenvoudig en goedkoop product is gekozen.

De investeringen in Sundeals zijn beperkt. TUI blijft vooral inzetten op zijn eigen onderscheidende aanbod: volgens Ebel gaat 90 procent van de inspanningen naar TUI en 10 procent naar Sundeals. Reisagenten blijven ondanks hun hogere verkoopkosten belangrijk, vooral voor producten met hogere marges. TUI zou Sundeals desgewenst via de reisbranche kunnen aanbieden, omdat de benodigde verbindingen daarvoor al beschikbaar zijn.

Ook ziet Ebel geen directe concurrentie met First Choice. Dat merk verkoopt rechtstreeks aan consumenten all-inclusive pakketreizen van TUI, terwijl Sundeals zich richt op dynamisch samengestelde vakanties.