EasyJet garandeert vaste ticketprijzen met zorgeloos boeken-belofte

In dit artikel:

EasyJet introduceert een "zorgeloos boeken"-belofte: de prijs van een vlucht staat vast zodra de boeking is bevestigd, ook als de operationele kosten van de maatschappij (bijvoorbeeld brandstof) achteraf stijgen. De Britse prijsvechter mikt met deze garantie op reizigers die na de meivakantie gunstige tarieven willen vastleggen maar door onzekerheid hebben gewacht. De regeling geldt voor meer dan vijftig miljoen stoelen in het hele easyJet-netwerk en omvat vanaf Schiphol vluchten naar ruim vijftig Europese bestemmingen. Als een vlucht alsnog wordt geannuleerd, kunnen klanten kiezen voor een alternatief of een terugbetaling in de vorm van een voucher. Met deze maatregel probeert easyJet het vertrouwen van consumenten te herstellen in een periode van wisselende tarieven en onzekere reissituaties.