Dure grap NS-zomerabonnement: ruim helft gebruikers heeft nog niet opgezegd

In dit artikel:

De NS krijgt veel vragen over de facturering van het tijdelijke Nederland Dal Vrij Trein-abonnement van 49 euro per maand. Nadat de kortingsperiode vorige week afliep, vragen reizigers vooral naar extra kosten en de manier waarop zij die kunnen inzien. De klantenservice is daardoor drukker dan normaal; de NS heeft een speciale website geopend en klanten vooraf geïnformeerd.

Tussen 15 juni en 31 augustus maakten bijna 400.000 mensen één of twee maanden gebruik van het abonnement. Ruim 230.000 reizigers hebben het nog, terwijl ongeveer 210.000 van hen de komende twee weken nog iets moeten aanpassen of opzeggen. Wie niet direct opzegt, zit niet meteen vast aan het reguliere Dal Vrij-abonnement van 127,95 euro per maand. Dat abonnement kan na een maand dagelijks worden beëindigd en kost daarna 4,33 euro per dag. Sommige tijdelijke abonnementen stoppen automatisch, bijvoorbeeld wanneer ze slechts voor één maand zijn afgesloten.