Duizenden Nederlandse reizigers gestrand in Azië door oorlog: 'Onzekerheid is lastig'

In dit artikel:

Ongeveer 40 procent van de Nederlanders boekt vakanties als pakketreis, zegt reisbrancheorganisatie ANVR; die reizigers kunnen extra overnachtingen en alternatieve vluchten laten vergoeden uit het Calamiteitenfonds. Het merendeel van de reizigers had echter zelf losse vluchten geboekt — en juist zij ondervinden nu de grootste problemen: zij moeten vaak zelf en direct extra nachten betalen en weten niet zeker of en wanneer ze terugkomen.

Voorbeeld uit Thailand: Eli van der Zanden en zijn vriendin Laura de Gooyert zouden via Abu Dhabi op 21 maart terugvliegen; die vlucht werd geschrapt, twee opvolgende herboekingen gingen ook niet door en hun nieuwe terugvlucht op 25 maart is onzeker. Reisverzekering en luchtvaartmaatschappij dekken de extra verblijfskosten niet, waardoor de rekening snel oploopt. Eli zegt dat ze van het kastje naar de muur worden gestuurd en dat niemand verantwoordelijkheid neemt. Beiden lopen bovendien inkomsten mis: Eli heeft een eigen bedrijf en vreest de start van het hoogseizoen te missen; Laura zou weer aan het werk bij een GGZ-instelling moeten zijn.

De ANVR verwacht dat pakketreizigers binnen ongeveer twee weken kunnen terugkeren omdat reisorganisaties actief zoeken naar oplossingen. Voor reizigers met losse boekingen blijft het onzeker; Eli en Laura overwegen daarom naar buurlanden als Vietnam of China te reizen om van daaruit terug te proberen te komen. Het verhaal illustreert het verschil tussen mensen die via een touroperator beschermd zijn en individuele reizigers die nu voor hoge kosten en veel onzekerheid staan, te midden van zorgen over mogelijke escalatie van het conflict in het Midden-Oosten.