Duitse toerist verliest 'handdoekenrace' bij ligbedden en haalt zijn gelijk bij rechter

In dit artikel:

Een Duitse vakantieganger heeft van de rechtbank gelijk gekregen en krijgt ruim €986 terug van een reisorganisatie nadat hij in 2024 met zijn gezin op Kos steeds geen ligbed kon bemachtigen doordat andere gasten handdoeken neerlegden om stoelen te reserveren. De man verklaarde dat hij dagelijks tot twintig minuten kwijt was aan zoeken naar een vrije ligstoel en dat zelfs vroeg opstaan om 6.00 uur geen oplossing bood; zijn kinderen lagen daarom soms op de grond. Hoewel het hotel zo’n reserveringspraktijk verbood, werd die door gasten genegeerd en sprak het personeel hen niet aan, zo stelde de toerist.

De rechtbank oordeelde dat de reisorganisatie het hotel niet exploiteert maar wél verantwoordelijk is voor een organisatorische opzet die een redelijke verhouding tussen ligbedden en gasten waarborgt. De pakketreis was volgens de rechter gebrekkig; het eerdere terugbetaalde bedrag van €350 is verhoogd naar €986,70 (bij een totale reissom van €7.186). Het neerleggen van handdoeken als reservering blijft een veelvoorkomend probleem; in delen van Spanje kunnen boetes van ongeveer €250 worden opgelegd.