DNB: houd cash in huis en neem een tweede bankrekening voor bij grote pinstoring

In dit artikel:

De Nederlandsche Bank stelt in een recent rapport dat het Nederlandse betalingsverkeer kwetsbaar is: een grote storing, cyberaanval of ander technisch probleem kan ertoe leiden dat pinbetalingen ineens niet meer werken. Daardoor moeten niet alleen banken, maar ook winkeliers en consumenten betere voorbereidingen treffen om de impact van zo’n uitval te beperken.

DNB waarschuwt dat uitval van het kaartverkeer flinke verstoring in de winkelstraat en bij online betalingen kan veroorzaken en het vertrouwen in het betaalstelsel aantast. Praktische maatregelen die nodig zijn omvatten onder meer heldere noodprocedures, redundantie in systemen, goede afspraken tussen betalingsaanbieders en winkels, en logistieke voorzieningen voor contant geld of alternatieve betaalopties. Consumenten wordt geadviseerd rekening te houden met de mogelijkheid van een storing (bijvoorbeeld door enige contante reserve of alternatieve betaalmiddelen), terwijl bedrijven hun operationele continuïteit en communicatie naar klanten moeten versterken.

Kortom: DNB roept op tot meer weerbaarheid en samenwerking binnen het betaalsysteem om grote economische en maatschappelijke gevolgen van een onverwachte uitval te voorkomen.