Dit installatiebedrijf heeft een klantenstop in Amsterdamse binnenstad en deel van De Pijp: 'Kunnen niet meer waarborgen dat monteur op tijd is'

In dit artikel:

Feenstra, een landelijk servicebedrijf voor reparatie en installaties, neemt per direct geen nieuwe klanten meer aan in het centrum van Amsterdam (postcodes 1000–1018) en een groot deel van De Pijp (1072–1074). De beslissing, bevestigd woensdag door woordvoerder Mirjam Visser, komt voort uit zorgen dat monteurs door slechte bereikbaarheid en steeds wisselende milieu- en parkeerregels niet meer gegarandeerd op tijd op locatie kunnen zijn — wat gevaarlijk kan zijn bij spoedgevallen zoals koolmonoxide-alarmen. Bestaande klanten blijven wel bediend.

Het bedrijf zegt al jaren naar oplossingen te zoeken, waaronder inzet van kleine elektrische auto’s, tuktuks en bakfietsen, maar die blijken ongeschikt: monteurs slepen vaak zware materialen mee die niet gemakkelijk in kleinere voertuigen passen, waardoor werk extra tijd en energie kost. Feenstra hoopt samen met de gemeente tot een tijdelijke uitzonderingsregeling voor hun busjes te komen; eerdere gesprekken hebben nog geen oplossing opgeleverd.

De kwestie kwam ook in de Amsterdamse gemeenteraad aan de orde. JA21-raadslid Stef de Keij waarschuwde dat het besluit invloed kan hebben op tienduizenden huishoudens en mogelijk een begin is van een bredere trend waarbij bedrijven de binnenstad mijden. Wethouder Elise Moeskops noemde het vertrek van Feenstra vervelend maar meende dat er voldoende andere bedrijven zijn die onderhoudswerkzaamheden kunnen uitvoeren, en wees op factoren als personeelstekort en specialisatie. CDA-raadslid Rogier Havelaar stelde daartegen dat bewoners nu al moeite hebben geschikte dienstverleners te vinden.

Belangrijkste knelpunten: beperkte bereikbaarheidsregels binnen de uitstootvrije zone en praktische onmogelijkheid voor monteurs om hun materieel efficiënt te vervoeren. Feenstra wil in afwachting van gemeentelijk beleid geen extra risico nemen.