Disney+ worstelt met gerechtelijke uitspraak: premiumkijkers missen tijdelijk extra scherp beeld

In dit artikel:

Disney+ premiumabonnees in Nederland en enkele andere Europese landen kunnen sinds kort geen gebruik meer maken van 4K- en HDR-beeldkwaliteit. De oorzaak is een juridisch conflict over de technologie achter deze hogere beeldstandaarden, waardoor de functie voorlopig niet beschikbaar is. Volgens Disney+ is het probleem niet wereldwijd, maar beperkt het zich tot Nederland en een aantal andere Europese landen. De streamingdienst zegt te werken aan een snelle oplossing, maar kan nog niet aangeven wanneer de ondersteuning precies terugkomt. Gebruikers klagen online vooral dat zij onvoldoende zijn geïnformeerd over de storing. Disney+ verwijst naar informatie op de Customer Care-pagina en biedt premiumabonnees, die 16 euro per maand betalen, via een link een gedeeltelijke terugbetaling aan.