Dienst die toeslagenaffaire afhandelt, geeft niet alle opgevraagde informatie aan ouders

In dit artikel:

Tienduizenden ouders die in het toeslagenschandaal ten onrechte als fraudeur werden aangemerkt, krijgen niet altijd inzage in de onderliggende documenten die verklaren waarom zij het label 'opzet/grove schuld' kregen. Uit een intern memo van de Dienst Toeslagen — openbaar gemaakt via de Wet open overheid — blijkt dat stukken bewust niet worden verstrekt. Ambtenaren schrijven daar zelf dat het achterhouden van die documenten in strijd is met de wet, maar dat volledige openbaarmaking volgens hen extra werk oplevert.

Dat label had verregaande gevolgen: mensen verloren onder meer de mogelijkheid tot betalingsregelingen en schuldhulpverlening, en vielen daardoor in ernstige financiële en persoonlijke ellende. Tweede Kamerleden eisen opheldering. DENK-Kamerlid Doğukan Ergin noemt het schrijnend dat juist in de hersteloperatie documenten worden geweigerd; ook CDA-Kamerlid Inge van Dijk spreekt van onbegrip en extra beschadiging van het vertrouwen in de overheid.

Demissionair staatssecretaris Sandra Palmen reageert via een woordvoerder dat er intern over de werkwijze is gediscussieerd en dat die werkwijze blijft evolueren, terwijl het ministerie stelt zich aan de wet te houden. De publicatie van het memo illustreert dat de toeslagenaffaire, ondanks excuses en herstelmaatregelen, nog lang niet is opgelost: individuele slachtoffers zoals Batya — in 2007 onterecht als fraudeur bestempeld en pas vijf jaar geleden een excuusbrief ontvankelijk — ervaren nog steeds geen volledige afwikkeling.