Dashboards in 2026: stop met rapporteren, begin met sturen

In dit artikel:

Maandagochtend in de MT-meeting: marketing presenteert mooie clicks en CTR’s, maar de CFO vraagt terecht: hoeveel van die leads zijn echt klant geworden? Dat gat tussen activiteit en resultaat is het centrale probleem van het artikel: huidige rapportage-dashboards laten zien wat er gebeurde, niet wat je moet doen — en in 2026 wordt dat onhoudbaar.

Drie trends versterken dit probleem. Ten eerste verdwijnt third‑party tracking, waardoor platforms niet meer alles voor je bijhouden en je eigen klantdata (van eerste klik tot omzet) moet beheren. Ten tweede willen CFO’s harde opbrengstcijfers: niet alleen impressies of clicks, maar hoeveel euro’s kwamen terug op elke uitgegeven campagne-euro. Ten derde leidt de overvloed aan AI‑gegenereerde, standaard dashboards tot veel gelijke, ondiepe overzichten zonder context of bedrijfsdoelkoppeling.

De paradox: organisaties zuchten onder tientallen losse tools (Analytics, Meta, HubSpot, Excel), hebben veel data, maar geen samenhangend inzicht. Sales klaagt over kwalitatief slechte leads, marketeers blijven draaien omdat stoppen voelen als opgeven — terwijl onduidelijkheid betekent dat je waarschijnlijk niet de juiste dingen doet.

De oplossing die het artikel voorstelt is een verschuiving van rapporteren naar sturen — een “pitwall”-benadering zoals in de Formule 1. In plaats van achteraf analyses voer je realtime bijsturing uit: één geïntegreerd stuur-dashboard dat alle databronnen (campagnes, CRM, sales, omzet) combineert, toont waar prospects afhaken, welke campagnes daadwerkelijk klanten opleveren en waar budget direct moet schuiven.

Praktische eerste stappen:
- Stop met constant schakelen en combineer bronnen in één overzicht (bijvoorbeeld Google Looker Studio).
- Koppel of voeg bedrijfsdata toe: begin simpel met een Google Sheet waarin je maandelijks klanten en gerealiseerde omzet bijhoudt, en koppel die aan je dashboard.
- Werk structureel samen met sales: bespreek welke campagnes kwalitatieve leads opleveren en waarom leads soms niet converteren.

Belangrijkste boodschap: de meeste bedrijven hebben deze transitie nog niet gemaakt — wie nú begint met een actiegericht, gecombineerd dashboard bouwt een onoverbrugbare voorsprong. In 2026 geldt: blijven kijken naar wat er gebeurde is niet genoeg; wie wint, stuurt op wat er moet gebeuren.